etv99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") etv99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে etv99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যাবতীয় ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়।

etv99 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও আপনি সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

২. যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

etv99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা উপভোগ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স সর্বনিম্ন ২১ বছর হতে হবে ("শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য")।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের প্রকৃত পরিচয় ও তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• যেসব এলাকায় অনলাইন বেটিং আইনগতভাবে নিষিদ্ধ, সেখান থেকে সেবা গ্রহণ নিষিদ্ধ।

etv99 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। সঠিক তথ্য প্রদানে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষিত রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য প্রদান করলে তা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন হলে দ্রুত প্ল্যাটফর্মে আপডেট করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। নিজের অ্যাকাউন্টে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

etv99 যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে বা কারণ দর্শানো ছাড়া যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষ করে যদি ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

etv99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে:

Rocket হলো ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা। উপরে উল্লিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমেই কেবল লেনদেন পরিচালিত হয়।

৪.২ আমানতের সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳২০০। আমানত সফলভাবে যাচাই হওয়ার পর তা অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.৩ উত্তোলনের নিয়ম

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে etv99 পরিচয় যাচাই বা অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে।

৪.৪ লেনদেন যাচাই

সমস্ত লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে etv99 প্রয়োজনীয় তথ্য চাইতে পারে এবং অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করে। জমা করা পদ্ধতির মাধ্যমেই উত্তোলন করতে হবে — এ নিয়মের ব্যত্যয় হলে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳২,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০
• ৳১২,০০০ জমা দিলে → বোনাস ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণে নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = ৳২০,০০০ বেট সম্পন্ন করার পরে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রচারমূলক অফার কেবলমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলন সম্ভব।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে etv99 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• etv99 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং নিয়মাবলী

etv99 প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম উপভোগ করা যায়। বেটিং সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য:

• একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না, তবে প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য বিশেষ ক্যাশ-আউট সুবিধা থাকলে তার নিয়ম আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল তথ্যের কারণে প্রদত্ত পেঅফ etv99 বাতিল করতে পারে।
• ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে — তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অসৎ উপায়ে প্রাপ্ত তথ্যের ভিত্তিতে বেট করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।
• etv99 যেকোনো বেটের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম etv99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সুনামহানি করে এমন কোনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই নিষেধাজ্ঞার যেকোনো একটি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৮. দায়িত্বশীল খেলা

etv99 দায়িত্বশীল বেটিং-এর প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি, বিনোদন উপভোগ করতে হলে নিয়ন্ত্রিত ও সচেতনভাবে খেলা প্রয়োজন।

• ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে আমানত সীমা, বেট সীমা বা সাময়িক বিরতির অনুরোধ করতে পারেন।
• যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারী নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম — অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরিতে আমরা কঠোরভাবে বাধা দিই।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

etv99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি।

• সংগৃহীত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হবে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
• ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

etv99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — etv99-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক ব্যবহার ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা সংশোধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

etv99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে বেট বাতিল বা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট গেটওয়ের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি।

etv99 সর্বদা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে পরিষেবা সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন থাকার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িক বিরতি হতে পারে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

etv99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হবে এবং প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ।

১৩. যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। etv99 সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে।

সহায়তা ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন।