দায়িত্বশীলভাবে খেলুন,
সুরক্ষিত থাকুন
etv99 বিশ্বাস করে বিনোদন যেন কখনো বোঝা না হয়ে ওঠে। আমাদের নিরাপত্তা সরঞ্জাম ও সহায়তা ব্যবস্থা আপনার পাশে আছে — সবসময়।
দায়িত্বশীল খেলা কেন গুরুত্বপূর্ণ?
অনলাইন বেটিং এবং ক্যাসিনো গেম অনেকের কাছে একটি আনন্দদায়ক বিনোদন। কিন্তু যেকোনো বিনোদনের মতোই, এটি সঠিক সীমার মধ্যে উপভোগ করা দরকার। etv99 সবসময় চায় আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড় সচেতন, সুস্থ এবং আনন্দিত অবস্থায় খেলুক।
জুয়া খেলা একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। আপনি যদি কখনো মনে করেন যে খেলা আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, বা আপনার পরিবার ও আর্থিক জীবনে প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাহায্য নেওয়া সাহসের কাজ। etv99 আপনাকে থামতে ও ভাবতে উৎসাহিত করে।
আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করি। নাবালকদের কোনো অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলার সুযোগ etv99-এ নেই। পরিবারের ছোটদের অনলাইন গেম থেকে দূরে রাখতে আপনার ডিভাইসে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করুন।
আমাদের নিরাপত্তা সরঞ্জাম
সেলফ-এক্সক্লুশন
আপনি যদি কিছু সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে খেলা বন্ধ করতে চান, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করুন। নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা যায়, বা স্থায়ীভাবে বন্ধও করা যায়। সাপোর্ট টিম আপনাকে এই প্রক্রিয়ায় সাহায্য করবে।
জমার সীমা নির্ধারণ
আপনি প্রতিদিন, প্রতি সপ্তাহে বা প্রতি মাসে কতটাকা জমা দিতে পারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন। এই সীমা সক্রিয় করলে নির্ধারিত পরিমাণের বেশি জমা দেওয়া সম্ভব হবে না — আপনার বাজেট সবসময় আপনার হাতে।
টাইম-আউট ফিচার
কিছুটা বিরতি দরকার? টাইম-আউট ফিচার ব্যবহার করে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। এই সময়ে লগইন বা বাজি ধরার কোনো সুযোগ থাকবে না।
কার্যক্রমের ইতিহাস
আপনার বাজি, জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস যেকোনো সময় দেখুন। নিজের খরচের ধরন বুঝতে এবং সচেতন সিদ্ধান্ত নিতে এই স্বচ্ছতা সাহায্য করবে।
২৪/৭ সহায়তা
দিনরাত যেকোনো সময় etv99 লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাহায্য পাবেন — বাংলায় ও ইংরেজিতে। খেলা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নির্ভয়ে যোগাযোগ করুন, আমরা আপনার পাশে।
বয়স যাচাই (২১+)
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা etv99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও খেলতে পারবেন। নাবালকদের সুরক্ষায় আমরা কঠোর।
সমস্যার লক্ষণগুলো চিনুন
নিচের যেকোনো লক্ষণ দেখা দিলে খেলা থেকে বিরতি নিন এবং সহায়তা নিন।
- হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বেশি বাজি ধরছেন বলে মনে হচ্ছে।
- খেলার জন্য নির্ধারিত বাজেটের বেশি খরচ করছেন এবং থামতে পারছেন না।
- পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে খেলার বিষয়টি গোপন রাখছেন।
- ঘুম, কাজ বা পারিবারিক দায়িত্ব ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছে খেলার কারণে।
- খেলার জন্য ধার বা ঋণ নিচ্ছেন।
- খেলতে না পারলে অস্থির, বিরক্ত বা উদ্বিগ্ন বোধ হচ্ছে।
- আবেগের বশে বা মানসিক চাপ কমাতে খেলছেন।
এই লক্ষণগুলো আপনার মধ্যে বা আপনার কাছের কারো মধ্যে দেখা দিলে দেরি না করে etv99 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পেশাদার পরামর্শ নিন।
সীমা সেট করবেন কীভাবে?
etv99-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই নিরাপত্তা সরঞ্জামগুলো সক্রিয় করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং উপরের ডানদিকে প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন।
প্রোফাইল মেনু থেকে "দায়িত্বশীল খেলা" বা "Responsible Gaming" বিভাগটি বেছে নিন।
জমার সীমা, সেশন সময়সীমা, টাইম-আউট বা সেলফ-এক্সক্লুশন — যেটি দরকার সেটি সেট করুন।
সীমা নিশ্চিত করলে সেটি সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়। সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে হয়; বাড়ানোর ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় থাকে।
কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
স্বাস্থ্যকর খেলার পরামর্শ
বাজি ধরার আগে নিজের জন্য একটি বাজেট ঠিক করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
খেলাকে বিনোদন হিসেবে দেখুন — লাভের নিশ্চয়তা কখনো নেই, তাই যতটুকু হারানো সহ্য করতে পারবেন ততটুকুই খেলুন।
নিয়মিত বিরতি নিন — একটানা দীর্ঘ সময় খেলা এড়িয়ে চলুন।
মদ্যপান বা মানসিক অবসাদের অবস্থায় খেলবেন না — সুস্থ মাথায় সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ।
পরিবার ও বন্ধুদের সাথে সময় কাটান — জীবনে খেলার বাইরেও অনেক আনন্দ আছে।
হারানো বা জেতার উপর ভিত্তি করে সিদ্ধান্ত নেবেন না — প্রতিটি গেম সম্পূর্ণ স্বাধীন।
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন
খেলা নিয়ে যদি কোনো উদ্বেগ থাকে — নিজের জন্য হোক বা কারো জন্য — etv99-এর সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট
সাইটের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলায় ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল
বিস্তারিত বিষয় নিয়ে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা দ্রুততার সাথে সাড়া দিই।
আপনি যদি মনে করেন জুয়া আসক্তিতে পরিণত হয়েছে, তাহলে পরিবারের বিশ্বস্ত কাউকে জানান এবং পেশাদার মানসিক স্বাস্থ্য সহায়তা নিন। etv99 আপনার পাশে আছে।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর
সচেতন থাকুন,
আনন্দে খেলুন
etv99-এ দায়িত্বশীলতার সাথে খেলুন। আমাদের গেম ও স্পোর্টস বিভাগগুলো ঘুরে দেখুন অথবা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর FAQ-তে খুঁজুন।